Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося находит общий язык с вечно спешащей бизнес-леди и её трудным подростком, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе: в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый ради неё на всё. Но сказка оборачивается кошмаром — «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно был рядом, но стеснялся признаться в своих чувствах.
